拿什么拯救你 中国航空业

距离我在国航网站上反映在飞行中有小孩将安全门保险弄掉的事情已经过去一个月了 这一个月中我没接到过国航的电话 没有收到过Email 我从没想过会收到国航的代金券 只想一个安抚电话应该有的吧 毕竟这个事关一架飞机和上边乘客的安全 可能是看外航的游记看多了 用了外航的服务标准来期待国航 不过相比之下国航也不是最差的 至少空姐会笑一笑 不像南航空姐脸比哭还难看 当然很多年了 我只坐过一次南航 也不知道是我坐的那班在哭还是他们培训的时候全部都要求哭
我是一个飞友 也是一个挑剔的顾客 我看到外航机票超售时赔给旅客的是升舱和N多代金券 而内地航空公司呢?他们会告诉你这是国际惯例 你得等着!我看到外航在降低运营成本的时候会寻找自身问题加以改进 而内地航空公司呢?他们会让你的饭盒里少一坨肉 杯里少一口水!
为什么一些航线上外航飞机坐的满满的 而国航飞机却是空空荡荡只有零星的乘客 有人说因为他取了一个符合事实的名字"AIR" CHINA


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回复回复陈贤泽[2009-11-09 08:24 AM | del]
在中国,这不是单航空业的问题,是整个中国服务行业的问题,在中国很少有服务二字可言...
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